近日，有网友发布视频称，在江西省吉安市峡江县中医院一工作人员在挂号窗口让老人帮其扫码，用某购物平台助力。发布者称“后面多人排队，必须等扫完才给挂号”。医院方回应事件属实，已对涉事窗口工作人员处以停岗并扣罚一个月绩效的处罚。
公立医院的核心职能是提供普惠性医疗服务，一切行为要以患者健康为中心。这种“窗口助力”的行为，利用患者“求医心切”的心理，以挂号权限为筹码强制扫码，已经背离了《医疗机构从业人员行为规范》中“不利用执业之便谋取不正当利益”的明文规定，折射出部分医务人员对职业伦理的漠视。
这种“公器私用”的行为，也反映了部分公共服务领域“权力变现”的现象。窗口岗位虽属基层，却掌握医疗业务办理的主动权。该工作人员利用手中的职权，将公共服务转化为私人交易，实则是将公共资源变为个人牟利工具，以权谋私。长此以往，将导致公众对相关医疗机构的满意度下降，甚至出现信任危机。
救死扶伤是医院的本职。为了一点蝇头小利，置病患的正当需求于不顾，不难看出该医疗机构早已存在的监管漏洞。作为公共医疗机构，应该以此为戒，完善考核制度，加强医务人员的服务意识和行为规范，实现常态化监管，从而守护医疗服务的温度，让患者更有获得感。
来源：黄河新闻网
